• Comment nous contacter ?

  | Le centre d'aide est là pour vous donner le plus d'informations possible concernant l'utilisation de notre outil. Néanmoins, il se peut que vous ayez une question particulière... Dans ce cas, voici comment nous joindre ! 😉 💻 Lorsque vous êtes connecté sur KlapAudience, vous pourrez cliquer sur l'icône point d'interrogation, en haut à droite de votre espace. Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Contacter le support" pour avoir accès à [un formulaire](https://app.staging.klapaudience.fr/Peu de lectures

• Je ne vois que 3 leads dans "Mon audience", pourquoi ?

  | Vous souhaitez visualiser la liste complète de vos leads ? Il vous suffit de choisir parmi l'une de nos 3 formules ! Par défaut, votre compte KlapAudience est rattaché à une version d'essai, qui n'a d'ailleurs aucune limite de temps. En revanche, cette version d'essai ne vous permet de visualiser (et d'exporter) que 3 de vos leads ! 💡 Si vous atteignez le nombre maximum de leads prévu dans votre version d'essai ou dans votre formule, pour vos leads, rien ne change ! Nous continuons à sauvegPeu de lectures

• Comment changer de formule ?

  | Si votre formule actuelle ne vous convient plus, vous avez la possibilité de passer à la formule supérieure, en toute autonomie. Rendez-vous dans le menu "Mon Abonnement" en haut à droite de votre espace et cliquez sur "Changer de Formule". Ou cliquez sur le bandeau **"Débloquer TOUTES les fonctionnalitPeu de lectures

• Je n'ai pas reçu l'email de vérification, que faire ?

  | Lors de votre inscription à KlapAudience, un email de vérification vous est envoyé. Cet email comporte un lien vous permettant d'activer votre compte KlapAudience. Si vous ne l'avez pas reçu : 👉 Il se peut que vous votre email soit erroné. Pour vous en assurer et l'éditer si besoin, il vous suffit de cliquer sur "Editer le profil". Vous pourrez ainsi modifier votre adresse email et cliquer sur "Renvoyer l'email de vérification". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websPeu de lectures

• Je me suis trompé.e dans mon email lors de l’inscription, que faire ?

  | L'email utilisé lors de votre inscription n'est pas le bon ? Voici comment y remédier. Lors de votre inscription à KlapAudience, un email de vérification vous est envoyé par email, comportant un lien d'activation de votre compte. Si vous ne le recevez pas, c'est peut-être parce que vous n'avez pas renseigné correctement votre adresse email. 👉 Pour vous en assurer et l'éditer, il vous suffit de cliquer sur "Editer le profil". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/476Peu de lectures